سیاست مرجوعی و عودت سالار فایو کی
1- یه چه دلایلی می توانیم محصولات خریداری شده از سالار فایو کی تعویض یا مرجوع کنیم ؟
الف) اگر کالا را نپوشیده و استفاده نکرده باشید و در این حال محصول مورد دلخواه شما نبوده می توانید آن را به ما مرجوع کنید.
ب) اگر سایز انتخابی برای شما مناسب نباشد.
ج) اگر محصول ارسال شده با سفارش مطابقت نداشته و یا دارای آلودگی و یا خرابی باشد، ما کالا های خریداری شما را تعویض می نماییم.
*محصولات سفارشی مانند کمربند مشکی یا دوگی اگر با گلدوزی اسم باشد قابل تعویض یا برگشت نخواهند بود.
2- کالا های مرجوعی باید چه شرایطی داشته باشند ؟
الف) محصولات خریداری شده می بایست در بسته بندی خود و همانگونه که تحویل گرفتید باشد.
ب) تمامی محصولات باید اتیکت کاملا سالم داشته باشند و در صورت جدا کردن و یا مخدوش کردن تگ ها، محصولات قابل استرداد نمی باشد.
ج) محصولات باید به صورت کلی نو باشد و هیچ گونه خرابی و یا آلودگی در آن به وجود نیامده باشد.
د) محصولات چروک نشده باشد و بو نگرفته باشد.
3- هزینه حمل و نقل کالای مرجوعی چگونه پرداخت می شود؟
الف) اگر کالا به دلیل اشتباه خریدار در انتخاب سایز و یا پسند نکردن آن استرداد گردند.
ب) در صورت استرداد کالا به علت اشتباه در ارسال سفارش توسط سالار فایو کی، هزینه حمل و نقل آن توسط سالار فایو کی پرداخت می گردد.
4- کالاهای قابل بازگشت و یا تعویض را چگونه ارسال کنیم؟
در صورت نیاز به مرجوع و یا تعویض کردن محصول، می توانید با مجموعه ما ارتباط برقرار کرده و ساعت و نحوه ارسال محصول برای ما را هماهنگ کنید.
